Новости

Быстро и удобно – именно с такими словами у горожан ассоциируется новый центр обслуживания клиентов

10.03.2016
Быстро и удобно – именно с такими словами у горожан ассоциируется новый центр обслуживания клиентов

10 марта 2016 года, на первом этаже офисного здания АО «Ижевские электрические сети» открыт центр обслуживания клиентов (ЦОК). Это открытие приурочено к празднованию 94 годовщины с момента образования предприятия. На празднование открытия присутствовали представители республиканской и муниципальной власти, представители энергоснабжающих предприятий и сотрудники предприятия: заместитель министра энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики Юрий Бродько, Глава города Ижевска Юрий Тюрин, заместитель директора «Удмуртэнерго» по реализации и развитию услуг Андрей Балдыков, директор по продажам ООО «Энергосбыт +" Константин Дзюин.

Юрий Бродько, заместитель министра энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов УР с радостью поздравил своих коллег с обновленным центром обслуживания и пожелал успехов.

Юрий Тюрин, Глава города Ижевска, остался доволен обновленных центром обслуживания клиентов и сказал, что работа Ижевских электросетей полностью совпадает с политикой, производимой администрацией города, — то есть все городское должно быть лучшим. А люди, пришедшие в такой центр обслуживания должны знать, что власть о них заботится.

В прежнем помещении, расположенном в цокольном этаже ИЭС, в день обслуживали до 100 человек. На сегодняшний день ЦОК оснащен передовым оборудованием с использованием современных технологий и рассчитан на обслуживание с увеличением 30% нагрузки.

Как сказал на открытии Сергей Клементьев, генеральный директор ИЭС: «Мы открываем центр обслуживания клиентов для того, чтобы сделать услуги, предоставляемые нашей компанией эффективными и более доступными. Кроме уменьшения времени на обслуживание и улучшение условия для заявителей, учтены социальные факторы, которые диктует нам современный ритм жизни города — возможность посещения родителями с детьми, пожилых людей. Одним из важных социальных факторов является возможность обслуживания маломобильных групп населения».

Значительно расширилась зона приема для горожан, появились дополнительные места для их обслуживания. Центр оборудован современными системами кондиционирования и видеонаблюдения, разделен на зоны для доверительного общения с консультантами.

Сотрудники ЦОК проконсультируют по вопросам технологического присоединения, на согласование примут проектную документацию, заявки на осмотр и замену приборов учета и пр. Предприятие оказывает более 30 услуг, что говорит о высокой специализации сотрудников.

Место расположения офиса всем хорошо известно:
ул. Ленина, 4, со стороны ул. К.Маркса.
Телефон 93-78-79

Быстро и удобно — именно с такими словами ассоциируется ЦОК «Ижевских электрических сетей».


Возврат к списку